Les principales missions et responsabilités sont les suivantes :

• Gérer les procédures de location, notamment les visites des logements, les offres et la signature des baux.
• Assurer le suivi des comptes des locataires et veiller à l'exactitude des obligations financières, notamment en matière de loyer, de charges et d'arriérés.
• Négocier et gérer les accords de remboursement pour les locataires en retard de paiement.
• Évaluer et déterminer, chaque mois et chaque année, l'éligibilité à l'aide au logement liée aux revenus.
• Mener des entretiens et rassembler les pièces justificatives nécessaires à l'évaluation de l'éligibilité au logement social.
• Examiner les réclamations ou les préoccupations relatives aux conditions d'éligibilité au logement social.
• Apporter un accompagnement social proactif aux locataires afin de garantir la bonne conduite de leur location ; orienter les personnes vers les ressources internes ou externes adaptées.
• Traitez les problèmes liés aux locataires et les enjeux sociaux avec empathie et professionnalisme.
• Coordonner et superviser l'entretien des biens immobiliers, notamment les inspections et la gestion des prestataires.
• Collaborer avec les organismes communautaires pour mettre en œuvre des initiatives au niveau des quartiers.
• Effectuer des visites à domicile afin d'évaluer les risques liés à la location et d'élaborer des plans d'action visant à éviter les expulsions ou la perte des aides financières.
• Tenir à jour des registres détaillés et précis des échanges avec les locataires et des décisions prises.
• Assister aux audiences de la Commission des litiges entre propriétaires et locataires et faire exécuter les ordonnances d'expulsion lorsque cela s'avère nécessaire, notamment en coordination avec le bureau du shérif.
• Préparer les logements vacants et effectuer les petites réparations nécessaires.
• Participer à un système de permanence d'urgence.
• Respecter et promouvoir l'ensemble des procédures de santé et de sécurité de la DSSMSSAB.
• Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook.
• Le bilinguisme anglais-français est considéré comme un atout.
• Connaissance de la loi sur la santé et la sécurité au travail et des responsabilités qui en découlent.
• Effectuer d'autres tâches selon les besoins.